Wij vinden het belangrijk dat wij als team met respect, tijd en aandacht met u, met uw huisdier en met elkaar omgaan.

Vriendelijkheid kost niks en levert een band op die uiteindelijk van groot belang is voor de zorg voor uw dier. Ons uitgangspunt is dat waar mensen plezierig komen en werken een optimaal resultaat wordt geboekt.

• Heeft u advies of een helpende hand nodig: wij staan graag voor u klaar.
• Heeft u moeite om te komen? – bijvoorbeeld door een vervoersprobleem – wij kijken graag of we dit voor u kunnen oplossen. Wij halen u op of komen bij u langs.
• Bij ons geldt het oude adagium: bent u tevreden vertel het anderen, heeft u klachten vertel het ons. Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Daar leren wij graag van en doen er altijd wat mee!
• En: behandel ons zoals u zélf behandeld zou willen worden!

Wij staan voor een reëel en eerlijk tarief waarbij de beste basis zorg betaalbaar blijft. 

• Als cliënt verwacht u van ons dat onze kennis up-to-date is, dat wij goede betrouwbare apparatuur in huis hebben en dat ons personeel met enthousiasme en kennis hun werk doen. Kortom dat u en uw huisdier de zorg en aandacht krijgt die het verdient.
• Aan goede zorg op dit niveau hangt een prijskaartje. Door in grotere verbanden samen te werken houden wij kosten laag. Tegelijkertijd kunnen wij niet de goedkoopste zijn zonder in te leveren op kwaliteit of werkplezier.
• Voorkomen is echt beter dan genezen en levert meer dierwelzijn op. Een goede preventie is belangrijk. Bijvoorbeeld doormiddel van een doordacht vaccinatiebeleid. Maar ook door zinvolle controles en preventieprogramma’s onder leiding van onze assistentes.
• Door ons Dier en Zorg Plan blijft de beste basiszorg betaalbaar zonder op de kwaliteit te hoeven inleveren!

Wij zullen er alles aan doen om na te komen wat wij beloven.

• Van veel behandelingen is de prijs vooraf duidelijk en weet u waar u met ons aan toe bent.
• U kunt van tevoren over al onze overige behandelingen offertes aanvragen.
• Natuurlijk werken wij met levende dieren en onverwachte zaken kunnen zich tijdens de behandeling voor doen. Wij zullen er dan naar streven altijd contact met u op te nemen en te overleggen hoe onze adviezen en uw wensen op elkaar af te stemmen zijn.
• U kunt altijd en snel een dierenarts bereiken! We kunnen terugvallen op een spoeddienst van het niveau dat bij onze kwaliteit past.